# 账户、购买与交付

支付前后要确认的范围与入口

Product: fengtalk

## 购买前确认

- 购买邮箱是否正确；
- 是否已经确认 HS6；
- 购买的是单国、13 国还是定制范围；
- 产品是否已经绑定到订单；
- 访问开通后的退款边界。

## 支付后入口

使用付款时的邮箱登录 [TradeScope 我的账户](https://tradescope.fengtalk.ai/account)。不要在官网营销页寻找付费报告权限。

如果账户没有显示刚购买的内容，先确认登录邮箱是否与付款邮箱一致，再把付款邮箱、订单时间和购买入口发到 `hi@fengtalk.ai`。不要通过公开表单发送银行卡信息或 API 密钥。

## 定制项目

AI 外贸业务员、多个 HS6、特殊国家范围和增长系统均从[联系我们](https://fengtalk.ai/contact#contact-form)开始。表单用于了解公司、产品、官网、联系方式、目标市场和当前获客方式。