# 客户来源与导入

用海关数据、API、Skill、手工创建或 webhook 把公司和联系人统一送入销售流程

Product: ai-salesperson
Journey stage: use
Audience: 外贸负责人、外贸业务员、系统集成人员
Last verified: 2026-08-27

海关数据只是一个入口。当前统一入口支持公司、联系人或两者一起进入系统，并保存首次来源、追加来源、外部事件 ID、证据和中文优先级。

![海关导入把 API 配置、数据预览、选择入库对象和后续调查拆成独立阶段。预览不会自动联系客户。](https://fengtalk.ai/images/help/ai-salesperson/customs-import-stages-desktop-2026-08-25.png)

图：海关导入把 API 配置、数据预览、选择入库对象和后续调查拆成独立阶段。预览不会自动联系客户。（当前产品 · 本地 sandbox · 2026-08-21）

## 支持的入口

| 入口 | 适合什么情况 | 最少可以提供什么 |
| --- | --- | --- |
| TradeScope 海关数据 | 已知 HS6，希望按国家和真实进口规模找重点客户 | 项目、国家、公司与海关证据 |
| API | 其他系统批量或实时创建线索 | 公司名、域名、联系人或任一可识别信息 |
| Skill | 在其他 AI Agent 的对话中发现公司或联系人后导入 | 与 API 相同的统一线索对象 |
| 手工创建 | 业务员临时发现一家公司或一个人 | 公司名称，或联系人姓名/邮箱/电话 |
| Inbound webhook | 表单、邮件或其他系统带来新线索 | 来源事件和能识别主体的部分资料 |

搜索、地图、行业目录和社交媒体发现的线索，可以通过 API、Skill 或手工入口进入；当前没有证据时不要把它们理解成每个平台都有独立的原生导入按钮。

## 公司和联系人怎样组合

- **只有公司：** 可以先创建 Company，再做官网、海关、联系人和公开资料调查。
- **只有联系人：** 可以先创建 Person；后续找到公司时再建立归属，不应阻止入库。
- **公司和联系人都有：** 一次提交并建立明确关系。
- **资料很少：** 仍然允许进入系统。国家、语言、时区和联系方式验证可以在后续补齐，未知项保持未知。

## 海关客户导入步骤

1. 在设置中填写你有权使用的 TradeScope Content API Key。
2. 打开海关客户导入，选择项目、HS6、国家和数据范围。
3. 点击预览，先看能够覆盖约 80% FOB 的重点客户范围。
4. 逐家勾选本次要入库的公司；默认少量 canary，不要第一次就导入全部。
5. 选择“完整调查”“缺资料才调查”或“直接准备”。该选择只决定后续任务，不代表联系客户。
6. 导入后打开公司页，核对来源、中文优先级、国家、海关摘要和导入回执。

## 优先级怎样理解

界面使用“高优先级、中优先级、低优先级、待判断”，不要求业务员记 P0、A/B/C 等内部代码。真实海关买家通常具有较强商业信号，可以作为高优先级；但优先级仍不等于已经验证的采购意向。

## 重复和失败恢复

统一入口使用来源事件 ID 防止同一事件重复创建。找到相同公司或联系人时应追加来源记录或合并，而不是制造第二份客户。海关完整报告失败时，先修复 provider，再使用“重试失败项”；不要重新创建整批。

下一步：[背景调查与客户筛选](https://fengtalk.ai/help/ai-salesperson/research-and-qualification)。