# 数据限制、退款与联系支持

在使用结论或付款前，先理解年份、字段、公司身份、80% 范围和人工核验边界

Product: tradescope
Journey stage: troubleshoot
Audience: 老板、外贸负责人、外贸经理
Last verified: 2026-08-25

TradeScope 使用真实海关记录，但“真实记录”不等于对未来订单的保证。下面这些边界会直接影响你怎样解释报告。

## 六个必须知道的限制

1. **数据存在发布滞后。** 最新月份取决于各国来源，不是实时采购系统。
2. **国家字段不同。** 某些来源不披露供应商、数量、价格或更细产品描述。
3. **公司角色需要核验。** 进口商、收货人、经销商和最终使用者不一定是同一主体。
4. **供应商名称不总是制造商。** 它可能是出口商、发货人或贸易主体。
5. **公司级范围按至少 80% 累计 FOB 选择。** 它不是市场所有公司的名录。
6. **历史采购不证明当前意向。** 联系前仍需核验官网、联系人、认证、信用和近期业务。

![你正在看：国家报告的数据溯源、年份和限制。它能帮助你判断：结论可以追溯到什么来源。它不能证明：来源未披露的字段就是零。](https://fengtalk.ai/images/help/tradescope/392410-mexico-provenance-desktop-2026-08-25.png)

图：你正在看：国家报告的数据溯源、年份和限制。它能帮助你判断：结论可以追溯到什么来源。它不能证明：来源未披露的字段就是零。（生产页面 · 墨西哥 HS 392410 · 数据溯源章节 · 2026-08-25）

**使用边界｜缺失不等于零**

“来源没有披露”“当前记录为空”和“数值为 0”是三件不同的事。报告无法确认的字段不应被补写成确定结论。

## 退款规则

数据产品在访问开通后不支持退款。购买前请使用公开样本核对 HS6、国家、年份和产品描述；若范围不清楚，先联系支持，不要先买一个相近编码。

## 怎样联系峰说

统一使用[联系我们](https://fengtalk.ai/contact#contact-form)。为了更快定位问题，请提供姓名、公司名称、可联系邮箱、产品名称、HS6、具体页面 URL、发生时间、操作步骤和错误截图。若涉及付款，仅提供付款邮箱和大致时间。

**警告｜不要发送敏感信息**

不要在表单或截图里发送密码、银行卡号、完整 API Key、Cookie、验证码或 Stripe 密钥。

接下来可以阅读[报告应该按什么顺序看](https://fengtalk.ai/help/tradescope/reports)，或返回[TradeScope 帮助首页](https://fengtalk.ai/help/tradescope)。