峰说 · 帮助中心
购买后在哪里看报告和订单？
在我的账户确认订单、HS6、产品线和国家工作台，并处理尚未绑定的订单
购买后的统一入口是我的账户。这里应该让你确认“买了什么”和“从哪里进入”，而不是只显示登录邮箱。
正常订单应该显示什么
- 六位海关编码和中英文产品名称；
- 单国或国家包范围；
- 当前可用国家和年份；
- 进入产品线总览或国家工作台的按钮；
- 订单状态和购买时间；
- 付费用户的 Content API 入口。
- 用付款时使用的邮箱登录 TradeScope。
- 在“已购项目”找到对应 HS6 和产品线。
- 先进入产品线总览，确认实际覆盖国家。
- 再进入目标国家工作台，查看市场、进口商和供应商报告。
- 需要 Agent 读取时，在账户内进入 Content API，而不是寻找公开接口。
页面显示“没有订单”
先检查是否登录了另一个邮箱。若付款成功但项目仍未出现，到联系我们提交付款邮箱、HS6、购买范围、大致付款时间和付款成功页截图。截图请遮住完整订单号和支付信息。
订单尚未绑定产品
按账户提示补充产品名称、公司官网、HS6 和目标国家。若无法确认 HS6，请明确写“不确定”，让支持人员先核对；不要自行绑定一个相近编码。
下一篇：数据限制、退款与联系支持。